Είστε ευπρόσδεκτοι στους Όρους και Συμφωνίες του Yep Casino. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της ιστοσελίδας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με καθαρά τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων συνεισφέρει στη επίτευξη μιας ασφαλών και διαφανές εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Αποδοχή των Όρων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεστε απόλυτα και ανεπιφύλακτα όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Εάν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η σωστή πράξη είναι να παύσετε να παίζετε το casino αμέσως. Αυτοί προϋποθέσεις καλύπτουν όλες άποψη της ύπαρξης μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την ελέγχετε τακτικά. Σε περίπτωση που εξακολουθήσετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, αυτό σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας παρέχει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Όρια και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το μεγαλώσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να έχετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν επικυρωμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι τυχαίο και αδέκαστο. Είναι τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τρόποι ή τακτικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Μεθόδων Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η αξιοποίηση μεθόδων, προγραμμάτων ή μεθόδων που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανόνες. Αυτό εμπεριέχει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες μεθόδους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους σύμπραξη με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται άμεσα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της οδού.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Απαιτήσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την ικανοποίηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι ουσιαστική για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να συμπεριλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή υπέρβαση και ενδέχεται να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Χρήση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς έχετε απόλυτη ευθύνη για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και password) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι συναλλαγές που γίνονται μετά την επίσημα δηλωμένη ενημέρωσή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν θεωρούνται αποδεκτές και δεσμευτικές.
Όρια Ευθύνης
Το σύστημά σας παρέχεται «όπως είναι» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρόνος και Διακοπή της Σύμβασης
Η παρούσα συμφωνία παραμένει σε ισχύ εφόσον έχετε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα λάβετε τα νόμιμα ποσά βρίσκονται στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Μεταβολές στους Προϋποθέσεις και Επικοινωνία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται είτε μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια τέτοια τροποποίηση δηλώνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι πάντα επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματα σας.
Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email ή εντός στον λογαριασμό σας όταν ζητηθεί η επιβεβαίωση. Συνήθως, πρέπει να ανεβάσετε σκαν ενός έγχρωμου και καθαρού εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης. Η διαχείριση των αρχείων είναι δυνατόν να διαρκέσει μέχρι 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος είναι αδύνατο να κάνω ανάληψη;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν τα παρακάτω: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με διαφορετική μέθοδο από εκείνη της πληρωμής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Εξετάστε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.
Τι σημαίνει οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο πλήθος των χρόνων που πρέπει να παίξετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα ποσά καταστούν διαθέσιμα για απόσυρση. Παραδείγματος χάριν, εάν λάβετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, οφείλετε να παίξετε αθροιστικά €200 (10×20) πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη των επιτυχιών που προέκυψαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι https://yepcasinoo.com/el-gr/. Η στρατηγική μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά παίκτη, οικογένεια, διεύθυνση IP και τερματικό. Η δημιουργία επιπλέον λογαριασμών είναι βαρύτατη παραβίαση και οδηγεί στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Σε περίπτωση που έχετε χάσει τα δεδομένα σύνδεσής σας, κάντε τη δυνατότητα “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης αλλάζουν ανάλογα με τη τρόπο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος μέτρησης εκκινεί μόνο μετά η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα δείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για επαναφορά. Αν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η υπηρεσία υποστήριξης είναι σε θέση να σας υποστηρίξει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία ενεργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
